Terugbetalingsbeleid

Ons het 'n 7-dae-terugsendingbeleid, wat beteken dat u 7 dae het om 'n terugstuur aan te vra nadat u u item ontvang het.

Om vir 'n terugsending in aanmerking te kom, moet jou item in dieselfde toestand wees as wat jy dit ontvang het, ongebruik en in sy oorspronklike verpakking. Jy sal ook die kwitansie of bewys van aankoop nodig hê.

Om 'n terugkeer te begin, kan jy ons kontak by lindie@knuffeltyd.co.za . As jou terugsending aanvaar word, sal ons vir jou 'n terugsendingetiket stuur, asook instruksies oor hoe en waarheen om jou pakkie te stuur. Items wat aan ons teruggestuur word sonder om eers 'n teruggawe te versoek, sal nie aanvaar word nie.

Jy kan ons altyd kontak vir enige terugstuurvrae by lindie@knuffeltyd.co.za .

Skade en probleme
Inspekteer asseblief jou bestelling by ontvangs en kontak ons ​​dadelik as die item defektief, beskadig is of as jy die verkeerde item ontvang sodat ons die probleem kan evalueer en regmaak.

Ongelukkig kan ons nie teruggawes op uitverkopingsitems of geskenkbewyse aanvaar nie.

Uitruilings
Die vinnigste manier om te verseker dat jy kry wat jy wil hê, is om die item wat jy het terug te stuur, en sodra die terugsending aanvaar is, maak 'n aparte aankoop vir die nuwe item.

Terugbetalings
Ons sal jou in kennis stel sodra ons jou opgawe ontvang en geïnspekteer het, en jou laat weet of die terugbetaling goedgekeur is of nie. As dit goedgekeur word, sal jy outomaties terugbetaal word op jou oorspronklike betaalmetode. Onthou asseblief dat dit 'n rukkie kan neem vir jou bank of kredietkaartmaatskappy om die terugbetaling ook te verwerk en te plaas.