Shipping policy
Alle bestellings word binne 1 tot 2 werksdae (naweke en vakansiedae uitgesluit) na ontvangs van jou bestellingbevestiging-e-pos verwerk. Jy sal nog 'n kennisgewing ontvang wanneer jou bestelling verskeep is.
Binnelandse Afleweringstariewe en Skattings
- Ons bied R100 vaste tariefversending na Suid-Afrika toe vir bestellings onder R1000.
- Alle bestellings van R1000 en meer sal gratis versending insluit.
Afhaal in die winkel
Jy kan die versendingsfooie oorslaan met gratis plaaslike afhaal by ons besigheidsadres in Fernglen, Gqeberha (Port Elizabeth). Nadat u 'n bestelling geplaas het en plaaslike afhaal by die betaalpunt gekies het, sal u bestelling binne 1 tot 2 werksdae voorberei word en gereed wees vir afhaal. Ons sal vir u 'n e-pos stuur wanneer u bestelling gereed is saam met instruksies.
Ons afhaal-ure in die winkel is Maandag tot Vrydag 09:00 tot 17:00. Hou asseblief u bestelling bevestiging e-pos by u wanneer u kom.
Internasionale Verskeping
Op die oomblik stuur ons nie na enige lande buite Suid-Afrika nie.
Hoe gaan ek die status van my bestelling na?
Wanneer u bestelling verskeep is, sal u 'n e-poskennisgewing van ons ontvang wat 'n dopnommer sal insluit wat u kan gebruik om die status daarvan na te gaan. Laat asseblief 48 uur toe vir die opsporingsinligting om beskikbaar te word.
Volg my pakkie
Indien u nie u bestelling binne 3 dae na ontvangs van jou afleweringsbevestiging-e-pos ontvang het nie, kontak ons asseblief by lindie@knuffeltyd.co.za met u naam en bestelnommer, en ons sal dit vir u ondersoek.
Terugbetalings, terugkeerings en uitruilings
Ons het 'n 7-dae-terugsendingbeleid, wat beteken dat u 7 dae het om 'n terugstuur aan te vra nadat u item ontvang is.
Om vir 'n terugsending in aanmerking te kom, moet u item in dieselfde toestand wees as wat u dit ontvang het, ongebruik en in sy oorspronklike verpakking. U sal ook die kwitansie of bewys van aankoop nodig hê.
Om 'n opgawe te begin, kan u ons kontak by lindie@knuffeltyd.co.za. Bekyk asseblief ons volledige terugbetalingsbeleid.